投诉编号:【433713】 投诉时间:2019-12-14 22:29 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾T77 投诉车型:2019款 230 TID 自动 舒适型 国VI



给厂家打电话没给我处理这件事一直推责任,一直说不管,去服务站他们说过一个半月在处理这事,这段时间不能开车。今年四月份买的车一直开的好好的不知怎么回事上个月底开始出毛病了加上油不跑几公路油就没有了,一直显示发动机故障灯,车子一发动黑黑的冒黑烟,去了服务站一直找不到毛病,给厂家打电话推责任,厂家直销给修理厂推责任,服务站给厂家推责任后面给我来一句过一两个月再给我处理这件事,这段时间不能开车把车停好一个地方,你们说我该怎么办我上班那么远才买的这辆车现在让我等那么长时间这个合不合理到底有没有人管这个事。
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
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