一汽奔腾T77车钥匙感应失灵厂家不回复

车钥匙刚开始4个月用着还可以感应也蛮灵的，到10月份的时候钥匙出现问题感应失灵，车门都打不开，按钥匙时一下亮一下不亮去4S店（ 我现在江苏省苏州市昆山市）他们说钥匙要升级，升级了3次了都没用，刚开始以为没电池了，给我换了一个电池可是还是没有用，说给我换一个钥匙。在我去做首保的时候他们和我说在升级试试 然而还是没用，说给我换一个钥匙，然而我等到11月底还是没给我回复，我去了4S店询问，他们说厂家那不知道发不发货，让我回老家买的地方问，严重耽误我的时间，发个钥匙那么麻烦，这个问题我有投诉过，可是一直没给我回复。