东风雪铁龙C4L真空助力泵故障厂家不解决问题

投诉编号:【433210】 投诉时间:2019-12-13 08:59 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型

投诉内容:

2019年11月27日,本人一家人驾驶雪铁龙C4L在高速上行驶,突遇前方大货车转向,结果刹车失灵踩不动。后来询问当年与我一起购买同款的车主,他的车也出现了同样的问题,刹车失灵均是雪铁龙生产的劣质真空助力泵所致,本人曾打电话到4008866688向雪铁龙厂家投诉,狼心狗肺厂家以车辆已过质保期为由,对他们的劣质产品不管不顾,不受理车主任何诉求。同样的事情同样的故障不同的态度。我上述朋友的车是在2018年11月出现同样的问题,再向韶关C4L车主群了解,80%的人反映出现刹车失灵故障。无良雪铁龙对此以过了质保期为由,置之不理不管不顾,不受理不召回不赔偿,对投诉也是只回复不处理。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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