别克威朗发动机抖动刹车盘变形制动变软

我是别克威朗20T领先版车主，我的车从2019年5月开始出现发动机抖动，起步时低速卡卡响，前后去4S店5次，一直持续到现在问题依然有，10月份在车质网发了投诉后，接到了4S店电话来店检查，去了后只叫我刷系统，我提出更换配件4S店不同意，说只能刷系统，没有方案，你想到哪投诉就到哪投诉，之前我的车有刷过系统4次，刷过后问题依然有，而且油耗明显高了，现在又有一个新的问题两个后刹车盘明显凹凸不平（附图片），制动明显刹不死，4S店说刹车不保修，要自己出钱，我的车是新车一年都不到，就出现这么问题，别克400和4S店不给解决，打电话给别克400至少有10次，一直说在跟进，就是给不了结果，现在别克厂家和4S店相互推托，厂家说找4S店，4S店说是正常的，希望相关人员能给予实际性解决，而不是等。