投诉编号:【433043】 投诉时间:2019-12-12 14:51 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型 两厢
昨天在高速道路行驶中,挂五挡发动机熄火。关闭车钥匙,重新点火,发动机依然不工作。取掉电瓶电源线,二十秒左右后重新接上电源,插上钥匙,重新点火,发动机恢复正常。此现象已出现多次,第一次出现在2018年8月,当时高速路上行驶,挂五挡发动机突然熄火,刹车全无,方向变重,还好处理及时,不然就车毁人亡。当时关闭车钥匙后可重新点火。但到昨天,关闭车钥匙已不能重新点火,要取掉电瓶电源线后重接才能点火,事态变得更严重。从网上查阅此车有例同类投诉,虽然该车已行驶多年,但如此严重故障希望奇瑞公司能重视,并重中找到问题的根本原因加以改进,为后继车型开发积累经验。
奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆众宜4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!