东风标致408召回更换正时皮带后烧机油

投诉编号:【433038】 投诉时间:2019-12-12 14:47 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 荣耀版

投诉内容:

反映烧机油的问题后,厂家和4S店认可问题所在,但仍然执意要我自费进行机油测试,并且态度强硬。我的底限是,可以配合厂家做烧机油测试,根据测试结果决定机油测试的费用谁来付。如果测试结果是不烧机油,那么机油测试的费用我来出。如果结果是烧机油,那么就是产品质量问题,为什么要我来付钱呢?东风标致完全不尊重消费者。质量问题:15年底买的车,19年5月份厂家暗召更换发动机正时皮带(因为发现正时皮带的设计缺陷,脱落掉毛,阻塞润滑系统)。之后出现严重的烧机油的情况,8月份新加的一缸机油,到11月份烧到见底,车直接报发动机故障。服务问题:面对如此重大的质量缺陷,4S店居然让我自费维修,并且声称这个问题并不普遍,试图掩盖事实。而且必须要在4S店重新加满一缸机油,跑1000公里做烧机油测试,并且测试也是自费。标致的这种解决问题的态度,简直令人发指。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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