东风超龙尾气排放严重超标影响使用

投诉编号:【432912】 投诉时间:2019-12-12 09:11 投诉品牌:东风 投诉车系:东风超龙 投诉车型:东风超龙客车

投诉内容:

一、购车4个月变速箱挂不上五挡,无维修站到当地进行维修,多次联系售后,确定是变速箱质量问题才同意到佳木斯维修站更换,用户承担来往路费用,为了早日解决问题,用户默认了。二、购车返回途中起,尾气故障灯有时常亮起现象,咨询维修站,不能到当地现场解决。购车近一年时,进行下一年度二保站验车,尾气严重超标。联系双鸭山当地维修站,2019年7月维修站百忙中抽出时间到当地进行维修,确定为尿素泵故障进行更换,表示感谢。就此以为尾气超标问题解决。2019年12月进行下一年度二保站验车,尾气仍严重超标,意见为发动机故障原因。现联系黑龙江销售联系不上,且维护站也不具备检测尾气能力,需要厂家解决尾气严重超标问题。三、存在维修站不到当地进行质量维护问题。说是厂家取消了交通费用。致使问题久拖未决。

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