广汽本田飞度启动机故障发动机启动困难

投诉编号:【432641】 投诉时间:2019-12-11 12:02 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L 手动 LX舒适型

投诉内容:

出于对广汽本田的信任和喜爱2014年9月购买了14款飞度,2019年10月发现打车二三次无反应,需要多次打车才可以。开始以为是电瓶问题没在意,2019年12月9日就去4S店检查换了原厂电瓶,结果回来发现问题依旧。返回4S店检查说是启动马达问题需要更换,我网上一查才知道。这是产品质量问题。启动马达墨西哥产的,碳刷垫片磨损严重。使用寿命原低于官方宣传的标准,希望厂家免费予以更换。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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