广汽本田飞度启动异响发动机启动困难

投诉编号:【431837】 投诉时间:2019-12-09 09:00 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT SE时尚型

投诉内容:

本人买的14款本田飞度,使用时间5年,一年前,打火出现屡次打火不启动,需要打火2-3次,最近半年,频率达到需要打火3-5次,最近点火启动,打火次数更多,经4S店检测说启动机也就是马达出,故障需要更换。车友们在一起讨论,这是14款飞度车型普遍问题,一辆车得启动机正常也能使用5万次左右才会坏。一天启动8次车,一年也就启动3000次左右,2014年底的车到今天启动马达能启动1万次就不错了,一个本来可以使用5万次得启动马达才点火1万次就坏了,这分明就是使用了劣质墨西哥不合格产品,并不是个例,2014年第一批三代飞度用的不合格得质量没有保证得启动机!我们这一批购车者是在中日关系的冲突波当中,顶着压力购买了广汽本田产品,厂家辜负了消费者长久以来对本田飞度品牌得信任,主要零部件因为使用了劣质产品,不能用一句过保了来推诿问题,正常使用下的非正常损坏就是本身的质量问题,希望厂家能够给予更换合格的马达。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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