东风雪铁龙C4L方向盘晃动且发动机烧机油

投诉编号:【432364】 投诉时间:2019-12-10 14:16 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲享型

投诉内容:

2019年6月份大保养时,修车师傅告诉我这车转向柱十有八九有问题。当时查了下我的车说有点晃动了,后面会越来越严重。果然现在方向盘晃动很厉害,转向时会发出撞击的咚咚声。找售车的4S店说出保了,要我自付80%的维修费用。在网上看到这么多的同种问题,难道不是质量缺陷吗?烧机油也刚刚发生。如果后面不是很严重,我也认了,自备点机油及时添加罢了,也不影响什么。但方向盘的问题在高速行驶中会有危险发生呀。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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