一汽大众高尔夫变速箱故障灯亮换挡逻辑混乱

投诉编号:【431164】 投诉时间:2019-12-06 14:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

1.变速箱故障灯亮,行驶过程中出现变速器保障(此状况预计停留5s,来不及拍照),此故障灯时有时无,通过上网查到是通病,需要更换换挡机构元件。由于车辆已过保且里程较少,希望可以免费进行更换。2.变速箱换挡逻辑混乱,变速箱换挡速度非常慢,往往要很深的一脚油门才能换挡,伴随车发动机嘶吼,油耗高的现场,通过上网了解到一汽大众有最新的变速箱逻辑可供升级,但是本地的4s店告知没有故障报警无法升级希望通过此平台解决这个事情。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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