投诉编号:【430937】 投诉时间:2019-12-05 19:06 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T 手动 豪华型


我是车停5天电瓶亏电售后过来搭电,说电瓶过保了,18年没过保之前没电去售后他说电瓶没事,下次没电再换新电瓶,现在不承认说了这句话,还说什么下次搭电可能要收费,所以我现在不敢停5天,基本2天左右会去启动,因为他说搭电要收费,我一个工厂上班的赚钱不容易,所以只能隔两天就去启动,买一部车整天担心它没电的日子,相信大家应该能体会,后来车质网反映了一下,售后叫我去检查开一下,检查了几个小时后来就换一个仪表盘,问他主管电瓶没电换仪表盘什么意思,他就去问维修师傅,第一次过来说维修师傅也不知道什么意思,第二次说什么厂家下来的文件……今天售后打了7个电话都是重复一个问题(售后,车还有电吗?我,2天有电,不敢停5天)解决不了问题就打电话来骚扰车主?你们东风厂家和售后就是这样来处理问题的吗?
东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。