一汽奔腾X80导航故障无法使用服务网点少

投诉编号:【430870】 投诉时间:2019-12-05 15:48 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2017款 2.0L 手动 豪华型

投诉内容:

车辆的导航有故障,使用中经常自行跳出,然后中控死机,需要不断的重启才可以。目前车辆快要出保了,车辆在海南使用,联系一起奔腾的客服,告知目前海南的奔腾4S店已经退网,仅有一家维修点,还无法走索赔程序,如果需要索赔需要把车开到广东去维修。这么远的距离,过程中还要耽误很长时间,这个误工损失和往返的花费也是一笔不小的开销。希望厂家尽快给一个合理妥善的解决方案。

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。

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