别克昂科威投诉之后一直不联系希望尽快处理

12月2号中午去修车，修完车后，不到半天时间故障又再次出现。12.2号8.40分投诉至400客服后，直至12.4号下午2点一直没有人联系我解决问题，上午10点打了第三遍400，实在忍不住了，下午两点再次致电400，投诉：至今没有人联系我处理问题。客服说处理流程是：第一遍投诉电话后两个工作日他们会联系当地责任店处理（是个内部流转的时间），而不是联系我处理的时间节点。呵呵作为大品牌，你们真是店大欺客，那客户不当人了。维修技术不行，服务意识也不行，我对于这一次的修车体验简直是太差了！这个车企没希望了！