宝骏560经销商退车承诺不兑现要求解决

投诉编号:【430287】 投诉时间:2019-12-03 21:24 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏560 投诉车型:2017款 1.5T DCT 旗舰型

投诉内容:

2017年7月或8月份购买560DCT的试驾车一辆,行驶了约6000公里后变速箱异响,更换了第一个变速箱,更换时间记不清了,然后又行驶到16000公里变速箱又出现异响,在2019年四月更换了第二个变速箱,之后行驶到22000公里,变速箱于2019年8月又出现异响,现该车已经符合三包法规定的退车情形,10月份我投诉过后经申请,经销商同意退车让我撤诉,现在经销商在分文未给的情况下让签上述协议你觉得合适吗?不签不让退车,而且经销商说退车时只给部分退车款,该车让我自己卖,剩余车款用自行处置的钱抵顶。好精明的经销商啊。经几次投诉,厂家和4S也不给答复,就是这么对消费者的?

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理

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