丰田卡罗拉涡轮增压器故障更换后再次损坏

投诉编号:【430283】 投诉时间:2019-12-03 21:19 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T 手动 GL 改款

投诉内容:

2018年12月份在长春购买,7000公里去首次更换机油后出现问题,问题症状,加速无力,发动机噪音变大很多,干吼不走,油耗增加,现在1万7公里,从加速无力到今天历时半年多。前后跑了4家4S店,前后跑了20次左右。多次反映加速无力问题,4s店多次认为动力属于正常,据此不给检测和维修保修,2019年11月份,再次去反映该问题,据技师检测发现涡轮增压器漏油,拆下来后发现涡轮增压器短轴,更换新涡轮增压器后10天左右再次加速无力,发动机异响噪音增大,急加速噪音非常大。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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