投诉编号:【430213】 投诉时间:2019-12-03 17:11 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ40 投诉车型:2019款 2.0T 自动 四驱 城市猎人版 尊享型 国V








购车一星期钥匙遥控失灵,首保三天后(2019年10月30日),发现漏油,车当时在西藏左贡,与购车4S店联系后告知其为变速箱漏油,无大碍,可继续行驶。期间再次发现转向卡顿异响,与4S店联系告知比为该款车通病不影响正常行驶。车到拉萨后,第一时间到4S店合作售后点检查,漏油情况系曲轴后油封漏油,并告知无更换材料且发货周期较长,可行驶到购车4S店进行更换。后经行驶两千多公里(2019年11月23日)到达昆明北京汽车4S店进行检查维修,当天更换了钥匙。其余问题:1.转向异响系转向管柱有问题,需更换。(未处理)2.漏油情况疑为变速箱油封漏油,需更换。(无货,需订货未处理)经过十天等待未有任何音讯,经主动与4S店联系后对方告知情况已上报厂家未得到回复。
北京越野厂家回复:尊敬的北京汽车用户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对北京汽车的关注!
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