北京BJ40怀疑经销商没有按照约定更换零件

投诉编号:【427517】 投诉时间:2019-11-25 07:58 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ40 投诉车型:2016款 2.3T 手动 四驱尊享版 40L

投诉内容:

2019年10月26日下午车辆进入维修车间。车辆故障发动起缸垫漏油,索赔更换发动机总成裸机。2019年11月21日取出车辆。针对发动机更换总成产生质疑。1,发动机索赔更换裸机,未更换发动机总成更换的是缸体。缸盖,油底壳,还是原有发动机配件。2,发动机缸体,原始发动机号码与更换新发动机号码一致,发动机数字位置不一致。3,车辆索赔更换ABS泵在车间维修未认真检查车辆安全隐患车辆出厂踩刹车ABS泵油管漏油,埋藏安全隐患。4,上述问题维修服务已经侵害消费者权益有欺诈行为。5。车主打400客服之后产生的相关问题反馈。维修服务公司提出再次更换发动机裸机总成。现对此次车辆更换发动机总成裸机及更换其他索赔商品产生质疑和疑问?

投诉回复:

北京越野厂家回复:尊敬的北京汽车用户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对北京汽车的关注!

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