斯柯达明锐玛吉斯轮胎开裂且爆胎

投诉编号:【430157】 投诉时间:2019-12-03 14:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2019款 TSI230 DSG 豪华版 国V

投诉内容:

2019年7月7日购买斯柯达明锐汽车,一个月后在高速,行驶不到100公里处,汽车轮胎爆胎,原本以为驾驶问题没有联系售后,在2019年10月27日,过一个不足5厘米非常圆滑小台阶,汽车轮胎撕裂,联系售后,给予答复,异常外力作用致使轮胎损伤,不给予赔付,售后给的答复,非要不认可,新车购买,三个月不到两条轮胎损坏,斯柯达明锐汽车配的玛吉斯(正新)轮胎质量明显有问题,车质网投诉后,上汽斯柯达售后,只是了解情况,说给上报,没有人给予处理,对于斯柯达售后服务,非常不满意。牡丹江上汽斯柯达售后,再次了解情况后,说找领导申请,再没有人联系,对于牡丹江斯柯达售后服务态度非常不满意,请给予处理。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题,无法三包,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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