投诉编号:【429983】 投诉时间:2019-12-03 01:21 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2020款 2.0T 四驱 i悦
车机不定期断网买车一个多月断网五六次,发动机启停在车机里无法永久关闭,每次启动车都要关闭发动机启停功能,非常不方便。到了雨季一旦忘记关闭,一旦涉水非常危险,19款的车机事件都惊动了媒体曝光都可以永久关闭发动机智能启停功能,我们20款竟然无法永久关闭,需要每次启动车从车机里临时关闭。拨打长城售后电话和长城车联网电话很多次,一直没有解决方案。目前不只是我自己车出现这个问题,现在20款车几乎提回来都要自己面对这个问题,本人是某车论坛F7车友板块版主,每天都接到很多20款车友求助,帮助他怎么临时解决问题。360倒车轨迹功能偶发自行关闭,希望长城汽车引起重视尽快解决问题,难道非要通过媒体曝光才来解决问题吗?
长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。