东风风神AX7发动机启动困难换挡机构损坏

投诉编号:【429784】 投诉时间:2019-12-02 12:48 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2016款 2.0L 自动 智逸型

投诉内容:

17年3月购入后小毛病不断,也就不说了,到18年9月出现无法从P档出来,无法上路,去售后换了套换挡机构,如今19年12月1日又出现同样问题,售后说换换挡机构和拉丝,可是问题来了,还有半年就出保了,照现在这个样子一年半左右就要换换挡机构的话,我是不是以后年年都要自费换?这算不算质量问题,这换挡机构又不是易损件,很多车开到报废都没问题,偏偏我的从新车到现在2年半换了3个!这总的有个说法吧,售后又不肯给说法,说这个谁也说不清,可是这质量明显就是质量问题啊。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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