别克君威发动机正时链条故障导致异响

2019年11月30日发动机出现异响，在发动机转速在1000-2000转时，发动机出现哒哒哒的异响，且传来滋滋的声音，到4S店工作人员进行过检查，说是正时系统问题。到网上查询才知道大部分别克君威都有类似问题出现，说是正时链条设计缺陷。现在车已过了保修期，可这个明显是车辆本身的质量问题，希望上海通用别克能正视这个问题，给我一个明确说法并能帮我解决。