别克君威排气系统故障导致发动机故障灯亮

投诉编号:【427431】 投诉时间:2019-11-24 17:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

投诉内容:

我的是别克君威1.5T精英版本,提车300公里也就是提车第三天的时候故障灯就亮了,去4s店检测说排气系统故障,可能是尾气泄漏,因为是国6车型,原来没有遇到过,不知道该怎么解决,期间换了家4s店,前后一共去过5次都未解决,每次故障灯消除后第二天就会再次亮起。两家4s都以没有检测设备为由让我等待,现在已经两个月了,仍没有具体的方案,4s店说已经上报通用咨询工程师了,但是已经两个月了,到底是否真的咨询了我不知道,每次都是我去找4s店,期间他们从未主动联系过我。还有提车半个月的时候,我的汽车主驾副驾中控前方位置就出现了异响,去了三次4S店每次都说修好了,但是刚出门就又响,现在提车两个月异响问题明显加重,尤其在中控屏幕上面很明显,有时候副驾的门也有异响。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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