投诉编号:【429476】 投诉时间:2019-12-01 13:38 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2020款 T5 四驱 智远豪华版
车辆在怠速和行驶过程中产生低频噪音对耳朵压迫,导致耳痛头疼心慌,已按照4S店方法更换后备箱胶墩但基本没有效果,仍然存在怠速及行驶中对耳朵的压痛感,且在汽车发动机熄火状态下,车内低频噪音明显高于车外,严重怀疑沃尔沃汽车存在以下重大质量问题:1、发动机震动过大,没有合理减震措施;2、排气系统设计缺陷无法降低低频噪声;3、车身缺少合理隔噪止震措施,导致车厢易形成空腔共振。同时厂家到目前为止对此事未作出正式回应竟将责任推卸到客户身体敏感原因,由此沃尔沃厂家的回应对我本人心里造成二次伤害,因此事已连续一周无法正常入睡,彻夜难眠,望车质网等给我们广大车主伸张正义!
沃尔沃亚太厂家回复:您好!我们正在为您积极解决问题,更进一步信息,可以拨打官方客服电话4006781200,沃尔沃汽车竭诚为您服务,谢谢
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