沃尔沃亚太XC60车身共振影响正常驾驶

投诉编号:【428774】 投诉时间:2019-11-28 16:30 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2020款 T5 四驱 智雅豪华版

投诉内容:

8月31日提的新车,提车使用一周后感觉开车时出现耳痛耳胀,后出现持续耳鸣,不开车时症状先可以消失,但现在开车近3个月后耳鸣加重,即使不开时也存在,开车后更明显。向4S店反馈检测后确定有低频共振情况,先是未处理,再反映后更换了后备箱尾垫,升级了程序,但没有作用。再要求4S店解决就没有办法了。目前一开车就耳鸣加重加耳痛,不敢开车了,买车2个多月只开了2000多公里。本人身体良好,这是本人第三次购车,以前车辆开车时没有此现象。

投诉回复:

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