投诉编号:【428519】 投诉时间:2019-11-27 21:01 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦纳 投诉车型:2016款 1.4L 自动 炫酷版 GLS





2019.11.19上午10点开车出门,在11:20左右行驶在高速上突然咣一声巨响,车当时熄火,差点导致后方车辆追尾事故,我紧急停下车来到应急车道上,下车发现机盖冒白烟,地方淌出机油,我就拨打122报警了。拖车把我车推到4s店架起我车,发现油底壳有个大洞,我车购于2017.12月份,行驶了3.7万公里,在质保期内,于2019.11.25号4s店拆解发动机,拆开发现发动机壳体多处破裂损坏,发动机连杆断3截,没进水,没烧机油,正时链条没错位,发动机存在严重质量问题。厂家回复只赔付我一个中缸,我只想要厂家赔付我一个完整全新的发动机。
北京现代厂家回复:特约店邀约客户到店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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