投诉编号:【428474】 投诉时间:2019-11-27 18:02 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯珞克 投诉车型:2019款 TSI280 智行豪华版 国Ⅵ
第一个问题,买回来几个月,行驶当中出现过3次自动紧急刹车,第一次差点出事,因为车里有一岁多宝宝 大概40左右的速度突然一下刹住了,孩子坐在后排 直接中间飞到前排来了,还好没有事,当时考虑acc是不是起作用了,有障碍物什么的,但是是空荡荡的大马路阿。第二次,第三次,都是这样,但是速度没有之前这么快,基本上都是二三十的速度,突然就刹车住了。第二个问题,车子行驶当中不知道哪里来的声音就是嗡嗡的响声,而且声音非常大。尤其是在40—60之间的速度。找不到原因。叶子板隔音棉也做了还是不行。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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