北京奔驰C级转向机异响厂家未回复处理

我的车突然发现打方向盘的时候有异响。我去4s店进行检测。结论是防尘套有破损导致方向机进水。可是我行驶过程中没发生过事故。而且防尘套破损的位置很特殊。把方向盘向右打到头才能漏出来破损的位置。我进行投诉过程中。厂家包括4s店只给的结果就是不在保修范围内，不给予保修。但是根本不给出具检测报告，我可以认为是出厂的时候就有问题，希望可以让4s店对其进行保修。