上汽名爵ZS车机系统故障升级软件需要收费

投诉编号:【427641】 投诉时间:2019-11-25 12:57 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2017款 1.5L 自动 尊享互联网版

投诉内容:

去该店要求升级通信模块,本人未加装升窗器,说是我个人原因导致车机系统故障,厂家已关闭升级通道,写明收取200元工时费,与厂家沟通未果。售后个别人士服务态度恶劣。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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