上汽荣威RX3天窗碎裂遮阳帘无法回收

天窗无故破碎，到4店修理，由于没有配件，店里叫我把车开回家等消息，等配件到后我把车开到4S店维修，结果里面网布伸缩不了，4S店说是人为原因，不管保修，车是他们叫我开回去等件的，我的车买了不到两年还在质保期间，从天窗破碎我并未动过网布，4S店是推卸责任。