大众途岳多媒体屏幕不显示中控屏有电流声

投诉编号:【426338】 投诉时间:2019-11-20 21:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2019款 280TSI 两驱 旗舰版 国V

投诉内容:

多媒体屏幕购车至今多次黑屏,启动汽车以后无图像显示,best音响失灵无声音,车辆熄火放置几小时后重启可恢复正常;行车控制屏有时会有电流声,让人不舒服;天黑后过有监控灯光照明的道路,行车电脑提示行车灯故障,通过后恢复正常。以上这几项问题本人去本地的几家上海大众4S店检查过,但都查不明原因,也曾给上汽大众客服打过电话,客服敷衍也没解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明(建议客户先关闭手机,排除手机干扰CD机),我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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