投诉编号：【425722】 投诉时间：2019-11-19 08:53 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2017款 30 FSI CVT 舒适型
4s店拒赔，理由是厂家规定6万公里必须在4s店里更换变速箱油。我更换变速箱油的工单，以及修理厂的资质证明，发票，维修人员的技师资格证，油品的厂家质检报告，油品的授权渠道证明等均已提供！但4S店仍以六万公里必须在4s店换油为由拒赔。
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！奥迪建议客户根据厂家保养手册，及时定期到授权经销商进行保养维修，以免影响客户享受保修服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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