一汽大众奥迪A6L发动机熄火怠速抖动

2019年9月9日购车，行驶3200公里，11月9日下午起步熄火三次，怠速抖动，显示驾驶系统故障。与4S店联系，10日上午去4S店。检测显示“气缸列1，凸轮轴滞后点火调节，目标未达到”，工作人员讲：“点火程序问题。同样已有车辆发生，厂家正在想办法，我们处理不了，只能等。可以开，有了处理办法通知你”。据我所知，已有不少同样质量问题投诉，厂家还无处理办法。我们用户只能等么？是否应该有一个明确的说法，若造成损失或安全问题，是否应厂家负责。强烈要求生产厂家早日处理，以还广大用户一安心！