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上汽大众朗逸雨刮异响刮不干净转向异响

投诉编号:【425687】 投诉时间:2019-11-18 23:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 国V

大众朗逸puls雨刮刮不干净,异响。方向盘打方向异响,去淮北瑞耀大众4S店检查,技师确确诊雨刮确实有问题,而且雨刮的质保期在半年或者10000公里,我的车子两者都没有超过,但是就是不给更换,拖了好长时间,给上汽大众厂家打电话,但是一直没有给我回复,一次两次投诉根本没有用处,4S店售后不管你,厂家也对4S店的管理力度不大,更没心思管,投诉无门!所以导致了车主的利益受到损害很大,本来很相信大众的品牌,但是店大欺客,这样的售后服务堪称垃圾!买车需谨慎,别再买上汽大众。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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