广汽丰田凯美瑞发动机四缸积碳严重

投诉编号：【425070】 投诉时间：2019-11-16 18:31 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2018款 2.5HG E-CVT 豪华版

投诉内容：

在刚刚做完首保后，启动时出现发动机剧烈抖动，然后车被拖到附近4S店，检查后告诉我4号缸有问题，而后告诉我4号缸火花塞坏了，说是火花塞质量问题，然后给我更换了一个火花塞，开到2W公里时候去做保养，他们又打开4号缸，发现积碳严重，火花塞也积碳严重，于是给我做了积碳清洁。并没有解释为什么单缸积碳严重，也不做检查。