投诉编号:【424885】 投诉时间:2019-11-15 22:29 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 2.0L 自动 旗舰型 三厢 国V





2018/1/2购车,仅一年多时间排气管严重生锈,2019/8/18和2019/11/10两次去南昌4S店反馈,4S店拍摄照片并反馈厂家,但厂家和4S回复说排气管生锈属于正常现象,这个生锈还不严重,并没有绣穿,还可以正常使用,反正还在三包期之内,建议等生锈更加严重再来索赔。我想说:1.车子是正常使用;2.生锈最严重的地方,并不是绣斑,而是有深度的锈蚀,表层已经严重脱落!这应该是排气管内外的防锈没有做好!3.我从来没有见过生锈如此严重的排气管;4.我不接受厂家和4S店的这种生锈还是正常现象的说法!希望尽快处理!谢谢!
长安马自达厂家回复:目前厂家正在了解用户投诉情况,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。
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