投诉编号:【424737】 投诉时间:2019-11-15 12:47 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 28T 自动 豪华型




2018年7月25日在本地4S店购买的全新别克君越轿车,在用车一年三个月,行驶22600公里后发现汽车打不着火。经4S店检测说电池有坏格,已损坏,需要更换电池。但是4S店人员根据通用汽车保修政策说电池属易损件,质保一年或两万公,超过不予保修。本人翻看了该车《保养及保修手册》显示整车质保期为3年或10万公里,并没有特别说明蓄电池质保期为1年,而且特别重要的是在4S店检测电池的时候,工作人员在讲说这个君越的电池大部分车主都是用一年左右就报废,网上就这个电池的投诉也特别多。到底是车子的设计缺陷?(放电池的发动机舱温度太高)还是其他的什么原因?(线路问题)这个店里另买2000多元的电池就这么不经用?建议所有有电池问题的车主都站出来,维护自身合法权益。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中