哈弗H6主驾驶座椅晃动影响安全驾驶

投诉编号:【424708】 投诉时间:2019-11-15 11:24 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 领尚型 换代 蓝标

投诉内容:

车辆于17年8月购买,后来没过多久也就两三个月发现前排座椅都有点晃动,后来去4S店检查,售后说确实有点晃动,让我再开开。之后保养去也提出类似同样的问题,检查人员都无所谓的说正常。现在车辆主驾驶座椅加速起步座椅直接会往后移动一点,会有咯噔一下的声音。我现在要求更换主架座椅总成,厂家说给我进行维修更换骨架来解决问题。可是更换骨架要把原车的座椅靠背都拆下,进行重新组装,我不同意维修。二次组装后期再出现别的问题还是麻烦。对于长城的售后我非常有意见,再同一家4S同样购买长城的车,同样的问题发生再别的车上,别人只是坐垫鼓了两个很不明显的鼓包结果别人更换了总成,而我车是骨架问题,影响安全驾驶却只是给我进行维修。座椅厂家售后打电话给我,我说别人为什么能更换,而我只是维修。座椅厂家一个售后说别人可能刚提车几个月新车有问题申请所以就给换了。可是我这辆车拿车后没多久就发现了问题,我去过4S店进行检查,还有我再汽车之家提车同一年的12月发过一个帖子就是关于座椅晃动的问题的,这些都可以表明这个座椅出厂时就应该存在质量问题不合格品。现在我要求更换座椅而非维修,我现在担心这个座椅影响安全驾驶,因为这个座椅发生危险,长城能负责吗?当初因为长城宣传主打安全所以买了,现在的这种售后让人很失望,这就是所谓的安全吗?座椅现在前后索赔了一个月了还没解决。车辆颠簸玻璃哒哒哒异响,也是没法解决。真是够了。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:4S店已经制定处理方案,建议客户配合维修。

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