投诉编号:【424021】 投诉时间:2019-11-13 09:07 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2018款 1.5T 自动 两驱 精英型 运动版 红标




11.9号我把车辆(18款哈弗H6运动版)放到榆林服务站检查,11.11 号我过去看检查的怎么样,可车辆停在门口。故障依旧,问了工作人员,说让我把车开走,说车辆发出来的声音(应该属于胎噪声)属于正常!那么请问哈弗厂家我之前在榆林和绥德检查为什么给我更换(右前驱动轴总成)和(右前轮轴承)!11.11号下午榆林服务站不给我解决我只好把车开回家(绥德),11.12再次咨询服务站这个问题怎么办,他们还是说我的车属于胎噪,那么请问榆林你们怎么确定我的车属于胎噪,既然属于胎噪你们为什么又说现在更换了轮胎也不能解决这个问题,检查出来故障你们有什么权利不告知客户、这个需要怎么处理。反而让我把车开走,或者去其它哈弗服务站检查,难道厂家规定的(全国联保)我的车不包括在内!
长城汽车厂家回复:4S店检查是胎噪声,车辆无问题。
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