华晨宝马5系正常行驶途中突然熄火

投诉编号:【424662】 投诉时间:2019-11-15 09:13 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2017款 525Li 豪华设计套装

投诉内容:

宝马5系断油熄火,行驶里程数2万6,2年半车龄,525豪华,刚下高速,在商场地下车库提示供油系统故障立马熄火了,车还没倒进地库,这如果早10分钟在高速上就麻烦了,快车道熄火,恐怕今天这个事态发展就很严重了想想都害怕,事发深圳横岗,目前车已经拖龙华4S店修理更换油泵,且保修2个月,过了保修期所有的事与其无关,网上查询行驶途中熄火因供油系统故障的不止一次熄火都是反复发生,这车我还敢开吗?过年我还要带着家人长途开回家呢?如果再次发生熄火且发生事故谁来承担责任?现目前4S店和宝马官方相互踢皮球。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给温州市好达机电(0577-85620093)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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