投诉编号：【424455】 投诉时间：2019-11-14 14:23 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：高尔夫 投诉车型：2016款 1.6L 自动 舒适型
行驶过程中出现“故障：维修站”请在挡位置于P位置后在离开车辆，反复出现多次，之后在停车时提示“故障：变速器”，于4S店检查需要更换换挡机构，由于已经过质保要自费更换，网上查询了一下，故障率很高，多数集中在15、16两年的车辆，这属于通病问题，而且本车才行驶11000公里，变速器就出问题了！强烈要求厂家给予处理！上次投诉后，厂家的400电话就是走过场，4S店也是如此，实际问题没有得到丝毫解决。400打过一次电话后就没消息了，难道这就算回复了？
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
