东风日产奇骏转向异响维修未解决问题

投诉编号:【424369】 投诉时间:2019-11-14 10:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

新车开了几个月发现方向盘转动时有异响,找4s店检查说没问题,然后在转向管柱底部涂了点儿油,问题暂时解决,但是过了一个星期又响,打电话咨询4s店,反馈讲这是日产通病,没法解决。我在网站上查了好多资料,都反馈有问题,相关质量部门就不能查一下吗?车开了快两年了,问题一直存在,过保了就得自己修,好多网上专业人士反馈为设计问题,还请相关部门进行排查。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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