东风雪铁龙C4L发动机抖动加速无力烧机油

投诉编号:【423945】 投诉时间:2019-11-12 21:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲驰版

投诉内容:

2019年10月19日上午打车时发现发动机剧烈抖动,即使着车十几分钟后也没有改善,仪表显示发动机故障,请维修车辆。挂档行驶发现发动机加速无力,只能缓慢行驶。之后尝试熄火重新打车,发现有所改善,抖动依然,但可以加速行驶。到4S店后说发动机失火,花620元更换4个火花塞(此火花塞在4万公里刚由4S店刚换,才行驶2万公里)。11月6日早上发动车辆是再次显示发动机故障,请维修车辆。症状依然是抖动,加速无力。该车在2017年时,自费花1700元左右在4S店换过电子节温器。两年前因机油压力报警才发现该车还有烧机油现象,平时靠自己添加机油维持,约1000公里消耗机油0.7升左右。因平时较爱护车辆,也一直在4S店保养,才行驶6万公里便出现这些质量问题,令人失望。经网上查询,该现象疑为高压油泵故障。该13款车碳罐无灰虑,电子节温器、高压油泵都有质量问题,厂家不召回,让消费者为质量问题买单,对消费者极端不负责任。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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