东风雪铁龙C4L方向盘松动要求质保处理

今年发现方向盘松动，开始只是轻微的，就没有在意，后面就抖动的很厉害了！打了400，也开车去了4s店，4s表示13年的车确实转向柱有问题，厂家在去年给出了免费更换政策，五年之内的车可以免费换，但是我们并没有接到任何通知！现在厂家和4s以过保为由拒绝更换，因为车开的少，问题出现的也晚，这样的质量问题厂家如此推脱实在是过分，打400也没用，只能寻求别的渠道投诉！