投诉编号:【423920】 投诉时间:2019-11-12 20:01 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2015款 1.6T 领先技术型
2019年11月5日早晨,驾车正常行驶过程中,在时速表50到60公里/小时提升时,突然严重卡顿,紧接着发动机故障灯亮,然后在刹车后再次踩油门启提速,发现整车抖动严重,并且提速卡顿和缓慢,在猛踩油门后才正常提速,但是整车行驶依然抖动不顺畅,所以行驶到4S店维修,到达4S店进行倒车,整车也出现严重抖动,维修人员简单检测后,初步定位为变速箱电脑和传感器故障,然后进行了变速箱控制电磁阀总成(带阀体和自动变速箱输入速度传感器)的更换,下午提车后故障消失。目前又行驶一周,明显感受到变速箱在20公里/小时是顿挫严重,同时从0公里/小时提速开始明显感受到变速箱不顺畅,严重影响驾驶感受!后上网搜索类似问题,发现该款君威变速箱电脑存在严重质量隐患,很多车主都被迫更换过变速箱电脑,而且出保后只能自费更换,通用作为这么大牌的厂商不能主动给消费者解决方案,而是要消费者出现问题后自费解决问题,毫无担当!同时在更换变速箱电脑后,行驶过程依然有顿挫,给人非常差的行驶感受,随时都有再次出现问题的可能,要求厂家必须给出彻底的解决方案!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中