广汽丰田C-HR首保4S店未按要求添加机油

投诉编号:【423683】 投诉时间:2019-11-12 08:57 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:丰田C-HR 投诉车型:2018款 2.0L 领先版 国VI

投诉内容:

保养首保上说明带机滤发动机机油在4.3升,不带机滤发动机机油量在4.6升,应该开5升机油才对,而店里只开4升,问过群里的车友它们都开的是5升机油,我也问过售后服务,售后服务说4升就够了,现场师傅加四升机油后也没有额外添加,虽然机油尺刻度正常,说明了以前老机油没有放干净,而4S店又省了1升机油,对客户极不负责,另外赠送的喷油嘴清洗剂没经过我同意说直接加油箱里面了,我也没看到,现在想想有些火。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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