投诉编号:【404083】 投诉时间:2019-09-06 09:37 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:丰田C-HR 投诉车型:2018款 2.0L 领先天窗版 国V
7月9日在长沙提了C-HR,其实当天就感觉有异响,开始以为是尾箱的隔板响,因为开了音乐没有太在意,后来关了音乐还是很明显,到最后我自己拆了隔板还有有响声,感觉不对劲了,于是联系4s店售后,于8.24日前往店内维修,师傅不断的拆装零件开始说是尾灯的原因,准备换尾灯,到后面又发现不是,经过一上午的折腾,说是尾箱卡扣的问题,然后调整了试车,确实没发现原来声音,我也觉得没什么问题了于是开回了家;可是开回家第三天又发现异响而且玻璃也开始滋滋滋的响,于是我又联系了4s店,4s店说派人过来维修(服务态度还是不错的),于9月2日过来维修,师傅带来了几个卡扣说是厂家建议更新卡扣后这个问题会得到解决,调整了大概2个小时左右说是没有声音了,我感觉确实没什么声音了,只是发现尾箱两边的缝隙不一样也不对称但不影响使用,玻璃也调整了门的卡扣,然后也没声音了,只是还有点担心如果真是单纯的卡扣问题,那过几天这个问题应该还会发生;果然,9月4日我又发现尾箱在不停的响,而且比之前更严重了,我开始愤怒了,当时换车买丰田,就是看中丰田的品质,省心省事,可是这次完全让我失望了,才提车起就一直被困扰,新车修来修去都变成二手车了,每次一修就是半天,各种折腾听响声,问题还是得不到解决,9.5我打电话投诉到厂家,厂家就说要我找4s店,应该是出了问题就相互踢皮球了,也不同意换新车,也没有任何维修和补偿方案,买了这个车真的是让我心力憔悴,其它不说,这个问题弄了这么久都没有弄好,我严重怀疑这辆车的车身结构是否有问题,能不能保障我的安全,丰田的品质这次真的让我彻底失望。
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