广汽丰田C-HR发动机进口变国产不退定金

投诉编号:【399131】 投诉时间:2019-08-19 19:41 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:丰田C-HR 投诉车型:2018款 2.0L 豪华天窗版 国VI

投诉内容:

该店不诚信,信息不透明,顾客买车过程中不给讲述,交完定金通知提车时发现汽车合格证上的发动机编号和汽车展厅汽车编号不一样(因为该车发动机是独一的,发动机选择不了,只要买这款车,就必须是这个发动机),把进口发动机(M20A)改成国产发动机(M20C),发动机发生变化不通知消费者,隐瞒欺骗式销售,剥夺消费者知情权,在消费者知道该款发动机为国产后放弃购买该车意愿,但4S店不退还定金。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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