投诉编号:【422978】 投诉时间:2019-11-09 12:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版
本人于去年8月在济宁购买2018款轩逸尊享,一直在4s店保养,今年5月份开始车在连续行驶1.5到2个小时时,出现屏幕和手机断开连接的现象,需要停车重新启动汽车才能再次连接,再行驶1.5到2个小时,还是会出现这种状况。每次跑高速必出现这种情况,存在极大安全隐患,与济宁东风4S店沟通,其工作人员不予受理,让我拍摄故障视频,简直是推诿扯皮,试问在高速上拍视频安全么,我怎么才能用我的手机拍下来我自己的手机连接不上汽车屏幕的视频。4S店态度恶劣,推诿扯皮。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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