东风日产轩逸变速箱异响希望厂家处理问题

投诉编号:【422672】 投诉时间:2019-11-08 11:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI

投诉内容:

我是车主,我车2018年12月提车,到今年九月份不到一年时间,在时速10~200码,转速1200~1500时,轻点油门时,出现呜呜口哨声,经4S店检查,确认为变速箱质量出现问题,给予更换变速箱。但新变速箱换后的当天,却发现口哨呜呜声,有增无减,只要轻点油门,油门持续,呜呜口哨声就一直伴随,类似消防队小火警笛,不得停止,声音更大更呜,让人确实烦恼忧心,换变速箱是为了消除呜声,现在却有增无减,这到底是什么原因?是新变速箱质量问题,请给予关心解决,如果说是通病,但也并不是所有轩逸车都哨声呜声,最多只能算部分车的缺陷,针对变速箱问题,给我一个满意的回答与解决方案!也希望日产公司不要砸了自己的广告:曰产好,就是发动机、变速箱好的广告口碑,请对客户诚意与关心一点!申请更换合格变速箱,期待解决中。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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